Privacy Policy
Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων
Ισχύει από: 1 Νοεμβρίου 2025
Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2025
1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην επίσημη ιστοσελίδα της ESTIA Cleaning Cyprus Services (στο εξής «η Εταιρεία», «εμείς», «μας» ή «μας»), που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση https://www.cleaningestia.com.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Η Πολιτική αυτή συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), όπως επίσης και με τη Νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας (Νόμος 125(I)/2018), που ρυθμίζει τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των πελατών και επισκεπτών της, ενεργώντας με απόλυτη διαφάνεια και υπευθυνότητα.
2. Ποιοι Είμαστε
Η ESTIA Cleaning Cyprus Services είναι μια πλήρως αδειοδοτημένη και ασφαλισμένη εταιρεία παροχής υπηρεσιών καθαρισμού, απολύμανσης και συντήρησης ιδιωτικών και επαγγελματικών χώρων στην Κύπρο.
Ιδρύθηκε τον Σεπτέμβριο του 2022 και δραστηριοποιείται με έδρα τη Λεμεσό, Κύπρο.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική αυτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
ESTIA Cleaning Cyprus Services
📍 Λεμεσός, Κύπρος
📧 Email: info@cleaningestia.com
🌐 Ιστοσελίδα: https://www.cleaningestia.com
Η ανάπτυξη, φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη της ιστοσελίδας παρέχεται από την LOOP Digital Marketing LTD, εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ με έδρα τη Λεμεσό.
LOOP Digital Marketing LTD
📧 Email: contact@loopdigitalmarketing.com
🌐 Ιστοσελίδα: https://www.loopdigitalmarketing.com
Η LOOP Digital Marketing LTD ενεργεί ως τεχνικός συνεργάτης και υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (data processor), μόνο στο πλαίσιο της τεχνικής λειτουργίας και συντήρησης της ιστοσελίδας.
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω της ιστοσελίδας, συλλέγουμε:
Ονοματεπώνυμο
Email επικοινωνίας
Τηλέφωνο
Διεύθυνση χώρου καθαρισμού
Τύπο υπηρεσίας που ζητάτε (π.χ. καθαρισμός σπιτιού, επαγγελματικού χώρου, απολύμανση)
Ειδικές σημειώσεις ή οδηγίες
Αρχεία ή φωτογραφίες που ενδέχεται να ανεβάσετε στη φόρμα επικοινωνίας
3.2 Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, ο διακομιστής (server) και τα πρόσθετα (plugins) του WordPress συλλέγουν αυτόματα:
Διεύθυνση IP (πιθανώς ανωνυμοποιημένη)
Τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Λειτουργικό σύστημα συσκευής
Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
Σελίδες που επισκεφθήκατε
Χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα
Αναφορά προέλευσης (referrer URL)
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για στατιστικούς και ασφαλιστικούς σκοπούς (π.χ. ανίχνευση κακόβουλης δραστηριότητας, βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη) και δεν συνδέονται με τα προσωπικά σας στοιχεία.
4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και την παρακολούθηση στατιστικών επισκέψεων μέσω Google Analytics.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και βοηθούν στην αναγνώρισή σας ως χρήστη.
4.1 Είδη cookies που χρησιμοποιούμε
Απαραίτητα cookies: Εξασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
Cookies επιδόσεων: Παρακολουθούν τη χρήση του ιστότοπου (π.χ. Google Analytics).
Cookies λειτουργικότητας: Αποθηκεύουν προτιμήσεις χρήστη (γλώσσα, περιοχή κ.λπ.).
Cookies τρίτων: Προέρχονται από plugins ή ενσωματωμένα περιεχόμενα (π.χ. YouTube, Facebook Pixel).
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
5. Τρόποι Χρήσης των Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για:
Την απάντηση σε αιτήματα ή ερωτήσεις σας
Την παροχή και εκτέλεση υπηρεσιών καθαρισμού ή απολύμανσης
Την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών ή ειδοποιήσεων
Την εσωτερική διαχείριση και βελτίωση των υπηρεσιών μας
Την τήρηση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων
Η επεξεργασία πραγματοποιείται νόμιμα, βάσει των άρθρων 6(1)(a), (b) και (f) του GDPR — δηλαδή με τη συγκατάθεσή σας, για την εκτέλεση σύμβασης ή για έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
6. Πρόσβαση σε Δεδομένα από Τρίτους
Η ESTIA Cleaning Cyprus Services χρησιμοποιεί επιλεγμένα πρόσθετα (plugins) στο WordPress, τα οποία ενδέχεται να συλλέγουν περιορισμένα δεδομένα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
Παραδείγματα τρίτων υπηρεσιών περιλαμβάνουν:
Google Analytics (στατιστικά επισκέψεων)
Google Fonts (φόρτωση γραμματοσειρών)
Contact Form 7 (φόρμες επικοινωνίας)
WP Rocket (βελτιστοποίηση ταχύτητας)
Rank Math SEO (βελτιστοποίηση SEO)
reCAPTCHA (αντικατάσταση bot επαφής)
Όλες οι παραπάνω υπηρεσίες συμμορφώνονται με το GDPR και παρέχουν τους δικούς τους μηχανισμούς διαχείρισης δεδομένων.
Η LOOP Digital Marketing LTD έχει πρόσβαση μόνο για τεχνική υποστήριξη και συντήρηση, όχι για εμπορική χρήση των δεδομένων.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα των χρηστών διατηρούνται:
Για έως 24 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία
Ή έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους
Τα τιμολόγια και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για 10 χρόνια (σύμφωνα με Κυπριακή φορολογική νομοθεσία)
Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Εταιρεία εφαρμόζει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας.
Αυτά περιλαμβάνουν:
Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την ιστοσελίδα
Ελεγχόμενη πρόσβαση στο backend του WordPress
Συχνά αντίγραφα ασφαλείας (backups)
Firewall και anti-malware προστασία
Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, η Εταιρεία υποχρεούται να ειδοποιήσει την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Κύπρου εντός 72 ωρών, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR.
9. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση λανθασμένων πληροφοριών
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για λόγους μάρκετινγκ
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε άλλο φορέα
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@cleaningestia.com.
Η Εταιρεία θα απαντήσει εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας.
10. Εμπορική Επικοινωνία και Newsletter
Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε σε ενημερωτικό δελτίο (newsletter), θα χρησιμοποιούμε το email σας αποκλειστικά για αποστολή προσφορών, νέων υπηρεσιών και ενημερώσεων.
Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “Unsubscribe” στο κάτω μέρος κάθε email.
11. Σύνδεσμοι προς Εξωτερικές Ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες σελίδες (π.χ. Facebook, Instagram, Google Maps).
Η ESTIA δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων.
Σας προτείνουμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεστε.
12. Ευθύνη Ανάπτυξης και Συντήρησης (LOOP Digital Marketing LTD)
Η LOOP Digital Marketing LTD, ως τεχνικός συνεργάτης, αναπτύσσει και συντηρεί τον ιστότοπο cleaningestia.com.
Η ευθύνη της περιορίζεται αποκλειστικά σε τεχνικά ζητήματα (όπως ενημερώσεις, βελτιώσεις, backups, plugins).
Η LOOP Digital Marketing LTD δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων, ζημία ή διακοπή λειτουργίας που προκύπτει από:
Κακή χρήση της ιστοσελίδας από τον τελικό χρήστη
Επεμβάσεις τρίτων προσώπων ή κακόβουλες επιθέσεις
Απενεργοποίηση plugins ή φιλοξενίας από τρίτα μέρη
Απρόβλεπτα τεχνικά προβλήματα ή ανωτέρα βία
Οποιαδήποτε νομική απαίτηση κατά της LOOP Digital Marketing LTD θα περιορίζεται στη μέγιστη ευθύνη που προβλέπει η Κυπριακή νομοθεσία για τεχνικούς παρόχους υπηρεσιών.
13. Νομική Βάση και Συμμόρφωση
Η Εταιρεία τηρεί τις αρχές της νομιμότητας, διαφάνειας και ελαχιστοποίησης δεδομένων.
Δεν συλλέγονται περισσότερα δεδομένα από όσα είναι απολύτως απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών.
Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.
14. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται ανά διαστήματα λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στη λειτουργία της ιστοσελίδας.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή του εγγράφου.
Σας προτείνουμε να ελέγχετε περιοδικά τη σελίδα αυτή για τυχόν αλλαγές.
15. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα που σχετίζεται με την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 Email: info@cleaningestia.com
📍 Λεμεσός, Κύπρος
🌐 https://www.cleaningestia.com
Για τεχνικά ή νομικά θέματα που σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
📧 LOOP Digital Marketing LTD
Email: contact@loopdigitalmarketing.com
🌐 https://www.loopdigitalmarketing.com
16. Τελικές Διατάξεις
Η επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται τη ρητή αποδοχή της παρούσας Πολιτικής.
Η Πολιτική αυτή διέπεται από το Δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Λεμεσού.
© 2025 ESTIA Cleaning Cyprus Services
Ανάπτυξη Ιστοσελίδας: LOOP Digital Marketing LTD – https://www.loopdigitalmarketing.com